I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web di Diamante Beauty – By Lorena Giugiano, nonché, ove applicabile, le richieste di informazioni e le prenotazioni dei servizi effettuate attraverso il sito.

Accedendo al sito o utilizzandone i servizi, l’utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni.

Titolare del sito

Il sito è gestito da:

Diamante Beauty – By Lorena Giugiano
Stampfenbachstrasse 123
8006 Zürich (CH)
Svizzera
Telefono: +41 44 501 01 31
Mobile: +41 76 447 11 27
E-mail: info@diamantebeauty.ch

Oggetto del sito

Il sito ha lo scopo di presentare Diamante Beauty, i trattamenti e i servizi offerti, fornire informazioni agli utenti e consentire, ove disponibile, di richiedere informazioni o prenotare appuntamenti.

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere informativo e possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento.

Servizi offerti

Diamante Beauty offre trattamenti e servizi nell’ambito della bellezza, dell’estetica e della cura della persona.

La disponibilità dei singoli trattamenti può variare nel tempo. Diamante Beauty si riserva il diritto di modificare, sostituire, sospendere o eliminare determinati servizi, nonché di introdurne di nuovi.

Le caratteristiche specifiche del trattamento, la durata, il prezzo e le eventuali condizioni particolari possono essere comunicate al cliente al momento della prenotazione o prima dell’esecuzione del servizio.

Prenotazione degli appuntamenti

Gli appuntamenti possono essere richiesti attraverso i canali messi a disposizione da Diamante Beauty, inclusi telefono, e-mail, eventuali sistemi di prenotazione online o altri strumenti indicati sul sito.

La disponibilità visualizzata attraverso un eventuale sistema di prenotazione è soggetta all’effettiva disponibilità del centro e degli operatori.

Diamante Beauty si riserva il diritto di contattare il cliente qualora sia necessario modificare, confermare o riprogrammare un appuntamento.

Dati forniti durante la prenotazione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento della prenotazione.

In particolare, è necessario fornire recapiti corretti che consentano a Diamante Beauty di inviare eventuali comunicazioni relative all’appuntamento.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.

Puntualità

Il cliente è invitato a presentarsi all’appuntamento con puntualità e, quando richiesto per uno specifico trattamento, con qualche minuto di anticipo.

In caso di ritardo, Diamante Beauty farà quanto ragionevolmente possibile per effettuare il trattamento prenotato. Qualora il ritardo non permetta di svolgere il servizio completo senza compromettere gli appuntamenti successivi, il trattamento potrà essere ridotto, riprogrammato o, quando necessario, annullato.

Cancellazione o modifica di un appuntamento

Qualora il cliente non possa presentarsi a un appuntamento, è invitato a comunicarlo a Diamante Beauty con il maggior anticipo possibile attraverso uno dei recapiti disponibili.

Eventuali condizioni specifiche relative ai termini di cancellazione, agli appuntamenti non rispettati, ai ritardi o a eventuali acconti vengono comunicate al cliente al momento della prenotazione, qualora applicabili.

Diamante Beauty si riserva il diritto di adottare condizioni particolari per servizi che richiedono una preparazione preventiva, una durata significativa o la riserva esclusiva di determinate risorse.

Mancata presentazione

La mancata presentazione a un appuntamento senza preventiva comunicazione può impedire ad altri clienti di usufruire dello stesso orario.

In caso di ripetute mancate presentazioni, Diamante Beauty si riserva il diritto di richiedere una conferma preventiva, un acconto o altra garanzia prima di accettare nuove prenotazioni, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Prezzi

I prezzi dei servizi possono essere indicati sul sito, presso la sede di Diamante Beauty, attraverso il sistema di prenotazione oppure comunicati direttamente al cliente.

Salvo diversa indicazione, si applica il prezzo comunicato o concordato in relazione allo specifico servizio.

Diamante Beauty si riserva il diritto di modificare i propri prezzi. Eventuali modifiche non incidono sugli appuntamenti per i quali sia già stato espressamente concordato un prezzo diverso.

Promozioni e offerte

Diamante Beauty può proporre occasionalmente promozioni, sconti, pacchetti o offerte speciali.

Tali iniziative possono essere soggette a condizioni specifiche, periodi di validità, disponibilità limitata o esclusioni.

Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili tra loro e non possono essere convertite in denaro.

Buoni regalo e voucher

Qualora Diamante Beauty offra buoni regalo, voucher o altri crediti utilizzabili per l’acquisto di trattamenti, le relative modalità di utilizzo e l’eventuale periodo di validità sono indicati sul buono stesso o comunicati al momento dell’acquisto.

I buoni devono essere presentati o comunicati al momento dell’utilizzo.

Salvo diversa indicazione e fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge, i buoni regalo non sono convertibili in denaro.

Pagamenti

I servizi devono essere pagati secondo le modalità messe a disposizione da Diamante Beauty.

Eventuali pagamenti anticipati, acconti o transazioni effettuate attraverso sistemi elettronici possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati nei servizi di pagamento.

Diamante Beauty non acquisisce necessariamente i dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente quando la transazione viene gestita direttamente da un fornitore esterno.

Informazioni necessarie prima del trattamento

Prima di sottoporsi a un trattamento, il cliente è tenuto a comunicare all’operatore eventuali informazioni rilevanti per la corretta e sicura esecuzione del servizio.

Qualora sussistano dubbi sull’idoneità di un trattamento rispetto alle condizioni personali del cliente, Diamante Beauty può suggerire di rinviare il trattamento o richiedere che il cliente si rivolga preventivamente a un professionista sanitario qualificato.

Risultati dei trattamenti

I risultati dei trattamenti estetici possono variare da persona a persona in funzione delle caratteristiche individuali, della tipologia di trattamento, delle condizioni iniziali e di altri fattori.

Eventuali immagini, fotografie, descrizioni o esempi presenti sul sito o sui canali di comunicazione di Diamante Beauty hanno finalità illustrative e non costituiscono garanzia di un risultato identico per ogni cliente.

Indicazioni successive al trattamento

Per alcuni servizi possono essere fornite indicazioni relative alla cura della zona trattata o a comportamenti consigliati dopo il trattamento.

Il cliente è invitato a rispettare tali indicazioni al fine di favorire il corretto risultato del servizio e ridurre il rischio di effetti indesiderati.

In caso di dubbi o reazioni inattese dopo un trattamento, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Diamante Beauty e, quando necessario, un professionista sanitario.

Servizi estetici e informazioni sanitarie

I servizi offerti da Diamante Beauty hanno finalità estetiche e di cura della persona e non sostituiscono diagnosi, consulenze o trattamenti medici.

Le informazioni presenti sul sito non devono essere interpretate come consulenza medica.

In presenza di patologie, allergie, gravidanza, terapie farmacologiche o altre condizioni che potrebbero essere rilevanti rispetto a uno specifico trattamento, il cliente è invitato a consultare preventivamente il proprio medico o un professionista sanitario qualificato.

Minori

Per determinati trattamenti richiesti da persone minorenni può essere necessario il consenso di un genitore o del rappresentante legale.

Diamante Beauty si riserva il diritto di non effettuare determinati servizi su persone minorenni qualora ritenga che il trattamento non sia appropriato o non siano presenti le necessarie autorizzazioni.

Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, abusive o illecite, tentare di compromettere la sicurezza dei sistemi informatici, interferire con il normale funzionamento delle pagine o utilizzare strumenti automatizzati in modo tale da compromettere il servizio.

Disponibilità del sito

Diamante Beauty si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non può garantire che il servizio sia disponibile senza interruzioni o errori.

Il sito può essere temporaneamente sospeso o risultare non disponibile per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze indipendenti dalla volontà di Diamante Beauty.

Accuratezza delle informazioni

Diamante Beauty presta attenzione affinché le informazioni pubblicate sul sito siano corrette e aggiornate.

Non può tuttavia essere esclusa la presenza di errori, omissioni o informazioni non aggiornate. In caso di differenze tra le informazioni pubblicate sul sito e quelle comunicate direttamente da Diamante Beauty in relazione a uno specifico appuntamento o servizio, si invita il cliente a richiedere conferma prima dell’esecuzione del trattamento.

Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, struttura del sito e altri contenuti originali presenti sul sito sono di proprietà di Diamante Beauty o vengono utilizzati sulla base di un’autorizzazione o di una licenza.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione commerciale di tali contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare dei diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

Marchi e segni distintivi

Il nome Diamante Beauty, il relativo logo e gli altri segni distintivi presenti sul sito non possono essere utilizzati, riprodotti o modificati senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme social, sistemi di prenotazione o servizi gestiti da soggetti terzi.

Diamante Beauty non esercita un controllo diretto sui contenuti e sul funzionamento di tali servizi e non è responsabile delle relative condizioni di utilizzo, politiche sulla privacy o modalità operative.

Protezione dei dati

I dati personali eventualmente raccolti attraverso il sito vengono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, l’utente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Diamante Beauty non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio del sito, dalla mancata osservanza delle indicazioni fornite in relazione ai trattamenti o da informazioni incomplete o inesatte comunicate dal cliente.

Sono in ogni caso fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore e le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Diamante Beauty si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, ad esempio in conseguenza dell’introduzione di nuovi servizi, modifiche alle modalità di prenotazione o cambiamenti della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Foro competente

Per eventuali controversie relative all’utilizzo del sito o ai servizi forniti da Diamante Beauty si applicano le disposizioni previste dalla legislazione svizzera in materia di competenza territoriale.

Restano impregiudicati eventuali fori obbligatori previsti dalla legge a tutela del consumatore.

Contatti

Per domande, richieste o chiarimenti relativi ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:

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